Алёнушка — розыгрыш

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта, а также права пользователей.

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Прокудина Елена Викторовна, ИНН 650404604285, ОГРНИП 305650426300050, адрес: Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Буссе, 25, телефон: +7 (900) 669-55-56, e-mail: 89147515470@mail.ru (далее — «Оператор»).

1.3. Используя Сайт, оформляя заказы и/или совершая оплату, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен — он должен прекратить использование Сайта.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• номер телефона (в формате +7XXXXXXXXXX);
• сведения о заказах: выбранные билеты/номера, сумма, статус оплаты, идентификатор комнаты/розыгрыша, дата/время действий;
• данные, предоставленные при обращении в поддержку (в т.ч. текст сообщений).

2.2. Также автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес, user-agent, cookie, сведения о браузере и устройстве;
• данные о действиях на Сайте (технические логи: время запросов, ошибки, идентификаторы сессий).

Важно: Сайт не запрашивает паспортные данные. Если вы добровольно отправляете такие сведения в поддержку, вы делаете это по собственной инициативе, а мы используем их только для решения вопроса.

2.3. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Оплата осуществляется пользователем самостоятельно через приложение банка по QR‑коду/реквизитам, указанным в Комнате. Для подтверждения оплаты пользователь может загрузить чек (изображение/файл), который хранится на сервере Оператора.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает данные строго в целях:

3.1. предоставления функционала Сайта (оформление участия/заказа, фиксация билетов, показ статусов);

3.2. приёма и подтверждения оплаты по загруженному чеку и отметкам Администрации (включая хранение статусов заказа);

3.3. проведения розыгрыша, фиксации результатов, отображения выигрышей (частично в маскированном виде);

3.4. связи с пользователем по вопросам заказов, выигрышей, выдачи призов;

3.5. соблюдения требований законодательства (в т.ч. бухгалтерский/налоговый учёт при необходимости);

3.6. обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, анализа ошибок и улучшения работы Сайта.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя (когда пользователь вводит телефон, оформляет заказ, обращается в поддержку);
• исполнение договора (Публичной оферты) — обработка данных необходима для исполнения обязательств по сервису участия в розыгрыше;
• законные интересы Оператора (защита от мошенничества, обеспечение безопасности и стабильности Сайта).

5. Условия и способы обработки

5.1. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в предусмотренных случаях), блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных средств и/или без них.

5.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица Оператора, которым это необходимо для работы Сайта и выполнения обязанностей.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать данные третьим лицам только когда это необходимо:

• подрядчикам/хостинг-провайдерам — для размещения и технического обслуживания Сайта (доступ в пределах администрирования инфраструктуры);
• службам доставки/выдачи призов (если применяется) — исключительно для передачи приза победителю (минимально необходимый объём);
• уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

6.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для их маркетинговых целей без отдельного согласия пользователя.

7. Хранение данных и сроки

7.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

7.2. Типовые сроки хранения (если иное не требуется законом):

• телефон и данные заказов — до 3 лет (для подтверждения операций, разрешения спорных ситуаций, учёта);
• технические логи — обычно до 12 месяцев.

7.3. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не установлено законом.

8. Cookie и технические данные

8.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для:

• поддержания сессии и корректной работы интерфейса;
• повышения безопасности;
• сохранения пользовательских настроек.

8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может привести к некорректной работе части функций Сайта.

9. Безопасность персональных данных

9.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• разграничение доступа в админ-панели;
• использование защищённых соединений (HTTPS) при наличии на хостинге;
• резервное копирование и контроль целостности;
• мониторинг подозрительной активности и ограничение злоупотреблений.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

10.1. получить информацию об обработке его данных;

10.2. потребовать уточнения (обновления) данных;

10.3. потребовать блокирования или удаления данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для целей обработки;

10.4. отозвать согласие на обработку данных (если обработка основана на согласии).

Важно: отзыв согласия может сделать невозможным использование функций Сайта и/или участие в розыгрыше, если обработка данных необходима для исполнения договора.

11. Порядок обращений

11.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

E-mail: 89147515470@mail.ru
Телефон: +7 (900) 669-55-56
Адрес: Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Буссе, 25

11.2. Оператор рассматривает обращения в разумный срок, обычно до 10 рабочих дней.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте.